دراسات وإحصائيات
fa1 you11

الإثنين 17 دجنبر 2018 الموافق 9 ربيع الثاني 1440

  تقييما لعملها والوقوف على أثر برامجها على واقع القيمين الدينيين من جهة، وتماشيا من جهة أخرى مع التدابير الاستباقية التي اتخذتها في وضع محاور خطة عملها الاستراتيجية برسم سنوات 2018-2019-2020، عملت المؤسسة خلال سنة 2016، بمساعدة مكتب خبرة، على تحديد عينة من القيمين الدينيين موزعين عبر ربوع المملكة، لتكون موضوع دراسة تروم قياس مدى رضى مجموع المنخرطين عن الخدمات والبرامج المقدَّمة لفائدتهم.

  وانطلقت هذه الدراسة سنة 2017، وفق منهجية علمية دقيقة، أسفرت عن النتائج المفصلة فيما يلي:

نتائــج متعلقــة بعينـة البحـــث

  • مدى رضى القيمين الدينيين المنخرطين بالمؤسسة الذين استفادوا من إحدى الخدمات المقدمة


قُدر عدد المرات التي استفاد فيها ما مجموعه 2059 قيما دينيا (عينة البحث الميداني) من الخدمات والبرامج التي تقدمها المؤسسة بــــــ 8053 مرة، بيان ذلك في الجدول والمبيان التاليين:

          مدى رضى القيمين الدينيين المنخرطين الذين استفادوا من إحدى الخدمات  التي تقدمها المؤسسة
     النسبة %        عدد مرات الاستفادة                مدى الرضى
 4.3%  347  غير راض 
 25.1%  2019  راض نسبيا
 59%  4748  راض
 11.7%  939  راض جدا
 100%  8053  المجمـــــــــــــــوع

 يقدر مدى الرضى المطلق للقيمين الدينيين المنخرطين ب %70.7، ويتم احتسابه بالاعتماد فقط على عدد مرات الاستفادة التي سجلت مستوى رضى عال لدى المنخرطين (راض وراض جدا).

graph1

مدى الرضى المطلق عن خدمات وبرامج المؤسسة

graph2

       مدى الرضى المطلق                                                     الخدمـــــــــــــــــــــة
 50,10%   تقديم إعانة عيد الأضحى لفائدة المنخرطين وأراملهم
 61,00%   تقديم مؤنة رمضان لفائدة المنخرطين المعوزين والأرامل
 68,10%   تقديم إعانة التمدرس في السنة الأولى من كل طور دراسي لفائدة أبناء المنخرطين المتمدرسين
 70,70%   تمكين المنخرطين من الاستفادة من النقل الطرقي بتسعيرة خاصة عبر إبرام اتفاقيات
 71,20%   تمكين المنخرطين من الاستفادة من النقل السككي بتسعيرة خاصة عبر إبرام اتفاقيات
 74,60%   توفير النقل الطبي المتكرر والنقل الجنائزي
 77,90%   المساهمة في تنظيم وتمويل الأنشطة الثقافية والدينية والعلمية لفائدة القيمين الدينيين وذويهم
 78,90%   منح دعم لفائدة المنخرطين من أجل بناء أو شراء مساكن
 80,00%   إبرام اتفاقيات شراكة لتمكين المنخرطين من الاستفادة من خدمات اجتماعية وصحية بشروط تفضيلية
 81,30%   تقديم إعانة الوفاة للمنخرط (الزوج) في حالة وفاة الزوج (المنخرط)
 82,50%   المساهمة في تحمل مصاريف علاج أبناء القيمين الدينيين  من ذوي الاحتياجات الخاصة
 82,80%   تنظيم مناسبات التكريم للقيمين الدينيين العاجزين والأرامل
 83,00%   تنظيم قافلات طبية مجانية لفائدة المنخرطين
 83,10%   تنظيم مخيمات صيفية لفائدة أبناء المنخرطين
 83,30%   تقديم مساعدات طبية استثنائية
 83,30%   تقديم منحة التفوق لأبناء القيمين الدينيين المتفوقين الذين يتابعون دراساتهم العليا
 84,20%   تقديم إعانة العجز للمنخرطين غير القادرين على مواصلة أداء مهامهم
 90,00%   تشجيع المنخرطين على تأسيس تعاونيات سكنية
 90,60%   تقديم إعانة الزواج للمنخرطين بمناسبة زواجهم لأول مرة
 90,90%   تنظيم جامعات موسمية لفائدة أبناء المنخرطين المستفيدين من منحة التفوق
 91,40%   المساهمة في تحمل مصاريف تعليم وتكوين أبناء المنخرطين  من ذوي الاحتياجات الخاصة
 95,70%   دعم ومصاحبة المنخرطين ذوي الاحتياجات الخاصة والأرامل  في تدبير مشاريع مدرة للدخل

   لاستخلاص مدى الرضى المطلق -على صعيد الجهات- عن الخدمات والبرامج التي تقدمها المؤسسة، اعتُمِد عدد التجارب المُعاشة بكل جهة ومدى رضى المستفيدين عنها. ولدواعِ إحصائية تروم المحافظة على تمثيلية العينة موضوع البحث الميداني، تم ضم الجهات الثلاث التالية:  كلميم واد نون، العيون الساقية الحمراء والداخلة وادي الذهب، واعتبارها جهة واحدة (الجنوب)، ليصبح بذلك عدد الجهات المعنية عشرة (10).

مدى الرضى المطلق عن خدمات وبرامج المؤسسة حسب الجهات

graph3

مدى الرضى المطلق حسب المهام

graph4

 مفاهيــــــــــــــــم


    •    متوسط سن القيمين الدينيين المنخرطين بالمؤسسة يناهز 49 سنة؛

    •    معدل الأقدمية كقيم ديني حوالي 17.9 سنة؛

    •    معدل الأقدمية كقيم ديني منخرط بالمؤسسة يقدر بــــ 5.1 سنوات.


استنتاجـــــــــــات متعلقـــــــــة بفئــــــــــــة المنخرطــــــــــــين

تطبيقا لمنهج الاستدلال الإحصائي بالاعتماد على نظرية التقدير، تم استنتاج مميزات الفئة الأم (85302 قيمين دينيين) انطلاقا من نتائج عينة البحث الميداني (2059 قيما دينيا).

  • الخدمـــــــــــــات والبرامــــــــــــــــج


        •    يقدر عدد القيمين الدينيين المنخرطين بالمؤسسة إلى حدود شتنبر 2017 بـــ 85302 منخرطين، منهم 60309 قيمين دينيين راضين أوراضين جدا عما تقدمه هذه المؤسسة من خدمات وبرامج.

        •    العدد التقديري للقيمين الدينيين الذين يتوفرون على حساب بالبريد بنك يناهز 83938 مستفيدا.

        •    يقدر عدد المنخرطين المتوفرين على بطاقة الانخراط بــ 84449 قيما دينيا.
 العدد التقديري للقيمين الدينيين الراضين عن الخدمات والبرامج التي تقدمها المؤسسة                                 الخدمـــــــــــــــــــــــة
 42736   تقديم إعانة عيد الأضحى لفائدة المنخرطين وأراملهم
 52034   تقديم مؤنة رمضان لفائدة المنخرطين المعوزين والأرامل
 58091   تقديم إعانة التمدرس في السنة الأولى من كل طور دراسي  لفائدة أبناء المنخرطين المتمدرسين
 60309   تمكين المنخرطين من الاستفادة من النقل الطرقي بتسعرة خاصة عبر إبرام اتفاقيات
 60735   تمكين المنخرطين من الاستفادة من النقل السككي بتسعرة خاصة عبر إبرام اتفاقيات
 63635   توفير النقل الطبي المتكرر والنقل الجنائزي
 66450   المساهمة في تنظيم وتمويل الأنشطة الثقافية والدينية والعلمية  لفائدة القيمين الدينيين وذويهم
 67303   منح دعم لفائدة المنخرطين من أجل بناء أو شراء مساكن
 68242   إبرام اتفاقيات شراكة لتمكين المنخرطين من الاستفادة من خدمات اجتماعية وصحية بشروط تفضيلية
 69351   تقديم إعانة الوفاة للمنخرط (الزوج) في حالة وفاة الزوج (المنخرط)
 70374   المساهمة في تحمل مصاريف علاج أبناء القيمين الدينيين  من ذوي الاحتياجات الخاصة
 70630   تنظيم مناسبات التكريم للقيمين الدينيين العاجزين والأرامل
 70801   تنظيم قافلات طبية مجانية لفائدة المنخرطين
 70886   تنظيم مخيمات صيفية لفائدة أبناء المنخرطين
 71057   تقديم مساعدات طبية استثنائية
 71057   تقديم منحة التفوق لأبناء القيمين الدينيين المتفوقين  الذين يتابعون دراساتهم العلي
 71824   تقديم إعانة العجز للمنخرطين غير القادرين على الاستمرار في أداء مهامهم
 76772   تشجيع المنخرطين على تأسيس تعاونيات سكنية
 77284   تقديم إعانة الزواج للمنخرطين بمناسبة زواجهم لأول مرة
 77540   تنظيم جامعات موسمية لفائدة أبناء المنخرطين المستفيدين من منحة التفوق
 77966   المساهمة في تحمل تكاليف تعليم وتكوين أبناء المنخرطين  من ذوي الاحتياجات الخاصة
 81634   دعم ومصاحبة المنخرطين ذوي الاحتياجات الخاصة والأرامل  في تدبير مشاريع مدرة للدخل
  • أسس التدبـير الإداري والخدماتــــي
 العدد التقديري للقيمين الدينيين الراضين عن الخدمات والبرامج التي تقدمها المؤسسة لفائدة منخرطيها                 مدى الرضى المطلق
 80525  94,40%  فعالية المؤسسة في تنظيم الخدمات
 71057  83,30%  اعتماد مبدأ المساواة في التعامل مع المنخرطين
 75322  88,30%  مبادرة المؤسسة إلى إنجاز دراسة لقياس مدى الرضى
 71824  84,20%  تحسين المؤسسة من جودة الاستقبال بالإدارة المركزية
 71483  83,80%  تحسين المؤسسة من جودة الاستقبال بالوحدات الإدارية
 51693  60,60%  ملاءمة آجال التوصل بالإعانات
 61417  72,00%  تبسيط المساطر الإدارية
 47428  55,60%  معالجة الشكايات من طرف الإدارة المركزية
 48963  57,40%  معالجة الشكايات من طرف الوحدات الإدارية

خدمات أخرى

الوحدات الإدارية

أوقات الصلاة

روابط مهمة

المملكة المغربية
وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية
الكراسي العلمية
مؤسسة محمد الخامس للتضامن
جامع القرويين
معهد محمد السادس للدراسات والقراءات القرآنية
معهد محمد السادس لتكوين الأئمة المرشدين والمرشدات
المجلس الأعلى لمراقبة مالية الأوقاف العامة

إقرأ المزيد...

حصيلة المنجزات